Troca e devolução

Leia com atenção nossa Política de Troca, pois ao realizar a compra você está concordando com ela.


- O prazo para troca é de 7 dias após o recebimento da peça no endereço cadastrado;
- Só será aceita a troca ou devolução das peças que forem devolvidas intactas (com etiqueta, sem terem sido lavadas ou usadas, sem manchas e sem qualquer tipo de alteração);
- Não trocamos peças de PROMOÇÃO;
- Não trocamos peças separadas de conjunto, somente o conjunto inteiro;
- Caso queira trocar o tamanho da sua peça ou queira trocar o modelo, você deve entrar em contato conosco e informar seus dados. O frete de envio e reenvio é por conta do cliente.
- Peças com defeitos ou erros no pedido devem ser informados dentro dos 7 dias corridos. Neste caso, a loja é responsável pelo pagamento do frete.
- Caso você tenha desistido da compra e queira cancelar, é necessário fazer a devolução da peça dentro do prazo de 7 dias corridos. Caso entre em contato após este prazo, não aceitaremos devolução. A restituição do valor pago é feita de acordo com a forma de pagamento que você escolheu no processo de compra. O cancelamento do pedido com total reembolso do valor pago só vai ser aceito se ainda NÃO tiver sido despachado. Caso já tenha sido enviado, não terá como reaver a devolução do frete.



Informação importante


Na hora de enviar sua peça para troca ou devolução:
- Coloque junto com a peça seu e-mail cadastrado no site da loja e qual opção você prefere: cancelamento da compra ou troca do produto;
- É muito importante para o aperfeiçoamento do nosso trabalho que você escreva o motivo da troca ou devolução;
- Envie via PAC para que o frete fique mais em conta, não é necessário enviar via SEDEX;


Atenção


*Não indicamos lavagem de peças delicadas na máquina e não trocamos pecas por mau uso.
*Não aceitamos trocas ou devoluções de peças que não se enquadrem dentro das condições descritas acima.